Stellenbezeichnung
NSL-Fachkraft (m/w/d) in Ulm
Beschreibung
Die BROCK Gruppe ist ein bundesweit vertretenes Unternehmen für Personaldienstleistungen, Sicherheit, integriertes Facility Management, Elektro- und Sicherheitstechnik sowie Schulungen und Weiterbildungen mit Hauptsitz in Nordrhein-Westfalen.
Seit vielen Jahren sind wir als vertrauenswürdiger Personaldienstleister für eine Vielzahl von privaten und gewerblichen Kunden tätig. Unsere Leistungen und Services bieten maßgeschneiderte Lösungen für Großkunden und -Projekte sowie eine Betreuung mit höchstem Maß an Sicherheit, Zuverlässigkeit, Ordnung und Vertrauen.
Durch kontinuierliche Weiterbildungen und Sicherheitsanalysen bleiben wir stets auf dem neuesten Stand, um den steigenden Sicherheitsanforderungen und Veränderungen gerecht zu werden. Unsere zertifizierten Programme bringen Sie und Ihr Team auf den aktuellsten Stand, steigern die Effizienz und erweitern die persönlichen Kompetenzen.
Wir suchen im Auftrag renommierter Großkunden mit bundesweiten Standorten im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung zuverlässige, fleißige und aufmerksame NSL-Fachkräfte (m/w/d) in Ulm.
Zuständigkeiten / Hauptaufgaben
- Vorklärung, Qualifizierung von Fehlersituationen und Ticketerstellung
- Telefonische Störungsannahme
- Bearbeitung von elektronischen Störungsmeldern aus unterschiedlichen WEB-Systemen/-Portalen
- Telefonische und schriftliche Kundenkommunikation zu Störungstickets
- Erstklärung von Hardwarestörungen bei SB- und Client/Server-Systemen
- Erstellen und Pflege interner Dokumentation
- Priorisierung und Koordination von eingehenden Störungen
Qualifikationen / Anforderungen
- erfolgreich abgeschlossene kfm. Berufsausbildung
- sehr gute Kenntnisse im Bereich PC und Software
- Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
- Zielorientierte und strukturierte Arbeitsweise
- Einsatzbereitschaft und Teamfähigkeit
- Ausgeprägte Selbstständigkeit und Eigenverantwortung
- Begeisterungsfähige Persönlichkeit und hohe Sozialkompetenz
- gute Deutschkenntnisse
- Führerschein wünschenswert
- Überstundenzuschläge
- Flexible Einsatzmöglichkeiten
- Planungssicherheit
- Spannende Projekte
- Überdurchschnittliche Vergütung
- Flache Hierarchien
- Monatliche Abrechnung
- Steuerfreie Zulagen
- Hochwertige Dienstkleidung
- Weiterbildung zum IHK geprüften Sicherheitsmitarbeiter/in (100% Kostenübernahme)
Kontaktinformationen
Bitte bewerben Sie sich bei:
Ansprechpartner: Herr Aaron Jordan
Brock Service GmbH & Co. KG
Arnold-Janssen-Str. 13
D-53757 Sankt Augustin
Nordrhein-Westfalen – Deutschland
E-Mail: info@brock-service.com
Website: www.brock-service.com
E-Mail-Bewerbung an: bewerbung@brock-service.com
Weitere Informationen erhalten Sie unter:
Telefon: +49 22 41 89 541 20
Bei weiteren Fragen stehen wir Ihnen zur Verfügung. Wir freuen uns auf Sie!
Quereinsteiger?
Wenn Sie Erfahrung im Bereich Schreiner, Installateur, IT-
Spezialist, Datenanalyst, Recruiter, Lehrer, Dozent, Lieferservice,
Reinigungskraft, Kundenbetreuer oder im Call Center haben oder
erste Erfahrungen als Aushilfe, Werkstudent, Nebenjobber oder Praktikant
gesammelt haben, geben wir Ihnen gerne eine Chance.
